I nostri servizi

Max Marketing realizza soluzioni personalizzate per ogni cliente, occupandosi dell’intero ciclo produttivo della campagna di fidelizzazione.

 

A) Progettazione

• Analisi del target di riferimento
• Elaborazione della meccanica promozionale (regole di partecipazione, sistema di accumulo, etc.)
• Ricerca e selezione dei premi

B) Catalogo premi e comunicazione

• Studio claim della promozione
• Creazione grafica del catalogo premi e dei materiali promozionali
• Realizzazione del piano integrato di comunicazione
• Riunioni di presentazione della promozione alla vostra forza vendita

C) Web catalogue e comunicazione multicanale

• Realizzazione mini-sito web dedicato alla promozione, con
  • accesso riservato ai vostri clienti
  • sincronizzazione con vostro DB gestionale per il caricamento in tempo reale del saldo punti maturato
  • ordine dei premi tramite funzione “carrello” al raggiungimento del punteggio
• Invio di newsletter e/o SMS mensili con il saldo dei punti maturati

D) Assistenza legale e fiscale

• Stesura del regolamento ed invio della pratica al Ministero dello Sviluppo Economico
• Emissione diretta della polizza fideiussoria tramite compagnia assicurativa convenzionata
• Domiciliazione delle pratiche presso la nostra sede
• Consulenza fiscale e supporto nei conteggi delle imposte dovute

E) Customer care

• Noleggio e gestione caselle postali per la ricezione delle tessere punti
• Controllo validità tessere punti, verifica dei nominativi e attivazione recall telefonico per il perfezionamento delle anagrafiche incomplete o incomprensibili
• Servizio informazioni
• Gestione complaint

F) Logistica premi

• Stoccaggio premi
• Raccolta ordini
• Confezionamento e spedizione premi
• Gestione dei ritorni dei premi (es. assenza del vincitore)